Vorsicht vor falschen Anrufen: Stadtwerke Rees warnen vor Telefonbetrug

REES. Die Stadtwerke Rees warnen vor Anrufern, die sich als Mitarbeiter des Unternehmens ausgeben. Am Telefon behaupten sie, die Preise hätten sich geändert, und fragen nach der Zählernummer. Einige besorgte Kunden haben sich in den vergangenen Tagen bei den Stadtwerken gemeldet und von diesem Vorgehen berichtet.

„Wir rufen niemanden an, um nach der Zählernummer zu fragen – wir haben sie ja längst“, stellt Mareike Linsenmaier klar, Geschäftsführerin der Stadtwerke Rees. „Und Preisänderungen teilen wir unseren Kundinnen und Kunden immer schriftlich mit, niemals am Telefon. Wer so einen Anruf bekommt, darf ruhig misstrauisch sein und einfach auflegen.“ Die Zählernummer steht ohnehin auf jeder Jahresrechnung.

Mit der Zählernummer kann ein fremder Anbieter einen Haushalt beim bisherigen Versorger abmelden und sich selbst als neuen Lieferanten eintragen lassen. Viele merken den Wechsel erst Wochen später, wenn Post von einem unbekannten Unternehmen im Briefkasten liegt. Unaufgeforderte Werbeanrufe sind im Übrigen gesetzlich verboten.

Der Rat der Stadtwerke ist einfach: Am Telefon keine persönlichen Daten preisgeben – weder Zählernummer noch Zählerstand oder Bankverbindung. Nichts bestätigen, auch kein beiläufiges „Ja“. Und im Zweifel das Gespräch einfach beenden.

Wer befürchtet, am Telefon doch einen Vertrag abgeschlossen zu haben, sollte schnell handeln: Für solche Verträge gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das schriftlich ausgeübt werden sollte. „Wer unsicher ist, ruft uns lieber einmal zu viel an als einmal zu wenig“, sagt Mareike Linsenmaier. „Wir schauen dann gemeinsam nach, was wirklich passiert ist.“

Die Stadtwerke Rees sind unter Telefon 02851/9140-0 und im Kundenbüro am Melatenweg 171 erreichbar.