Erfolgsmodell bekommt neues Design

Bereits 2015 hatten sich dann 20 Gocher Werbering-Händler dem System angeschlossen und boten ihren Kunden damit die Möglichkeit, beim Einkauf zu punkten. Inzwischen sind es 29 in Goch und ein Händler in Weeze. Zum Jubiläum zeigt sich Stadtwerke-Geschäftsführer Carlo Marks stolz: „Es sind inzwischen 8.800 Karten ausgegeben worden, jeder zweite Gocher Haushalt besitzt eine Karte.“ Seien zu Beginn monatlich 50.000 Punkte an die Kunden vergeben worden, sind es inzwischen eine Million. Beim Einkauf können die Punkte bei den teilnehmenden Händlern wieder eingelöst werden.

Nun steht eine Veränderung ins Haus: „Die Karte wird digital“, verkündet Carlo Marks. Sie wird es künftig nicht nur für das Portemonnaie, sondern auch in digitaler Form geben. Über den aufgedruckten QR-Code auf der neuen Karte kann man diese auf dem Smartphone speichern. „Wir geben der Karte ein neues Gesicht“, erläutert Kristina Derks, Leitung Marketing und Vertrieb der Stadtwerke, „punkten wird jetzt noch einfacher.“ Denn nun können Familienmitglieder unabhängig voneinander beim Einkauf Karte und Smartphone gleichzeitig zum Punktesammeln einsetzen. Die Händler wurden im ersten Schritt bereits mit der neuen Technik ausgestattet. Die Punkte werden nun in Echtzeit verbucht und sind sofort im Onlinekonto einsehbar. „Ein schöner Effekt beim Jagen und Sammeln“, freut sich Kristian Derks.

Ab dem heutigen Samstag kann man seine alte Karte gegen die neue austauschen lassen. Petra Kellenaers (Service-Team und Beratung miteinanderKarte), die das Projekt betreut, betont, dass dies für die Kunden so einfach wie möglich gestaltet wird: „Der Tausch ist kostenlos, es gehen keine Punkte verloren.“ Die Stadtwerke gehen an vier Terminen auf Tauschtour (siehe Infokasten) und bieten den Kunden die Möglichkeit, vor Ort nach Ausfüllen des Antrags und Abgabe der alten Karte, die neue direkt mitzunehmen. Auch nach diesen Terminen kann man seine Karte noch tauschen; wer das bis zum 30. Juni tut, bekommt Extra-Punkte.

Dazu füllt man einfach den Antrag aus, der bei den Händlern ausliegt, gibt ihn zusammen mit der alten Karte im Servicecenter am Markt ab und bekommt die neue Karte per Post. „Wir machen aber keinen Druck“, betont Petra Kellenaers mit Blick auf diejenigen, die kein Smartphone nutzen wollen oder können, „wer weiterhin die alte Karte einsetzen möchte, kann das tun.“ Als nächstes Projekt ist jetzt Akquise weitere Händler für die miteinanderKarte geplant, so Petra Kellenaers.

Einen kleinen Wermutstropfen gibt es, so Carlo Marks: „Mit der neuen Karte kann man die Parkautomaten nicht mehr nutzen, das ist dann technisch nicht mehr möglich.“ Denn die Punkte werden durch die Digitalisierung des Verfahrens nicht mehr auf einem Chip gespeichert.

Der Werbering Goch, vertreten durch Karin Arntz (Geschenkehaus Peters) und Christian Kusenberg (Edeka Kusenberg) betont die große Bedeutung des Systems, das den Einzelhandel und die Kaufkraft in Goch stärke. Eine Einschätzung, der die beiden Premiumpartner der miteinanderKarte, die Sparkasse Rhein-Maas, vertreten durch Regionalleiter Carsten Ostendorp, und die Volksbank an der Niers, vetreten durch Geschäftsstellenleiter Thomas Grootens, nur zustimmen können.

„Für uns Händler ist die Karte ein vielseitig einsetzbares Marketing-Instrument“, berichtet Karin Arntz von ihren guten Erfahrungen. „Ich würde die Karte nicht mehr missen wollen“, ergänzt Christian Kusenberg diese Einschätzung. Da Ostern bald vor der Tür steht, haben die Händler in den Ferien (25. März bis 6. April) eine Überraschung in petto: Wer mit der Karte punktet, kann im Geschäft ein goldenes Osterei suchen. Wer eines findet, bekommt die enthaltenen Punkte sofort gutgeschrieben.